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无声难述心中结 调解寻得开心方

2015-11-01 22:53:42   来源:   
    近日,家住马街镇戈背村委会的陈某一手拿着镰刀,一手拽着刘某找到戈背村人民调解委员会,调解员见二人一路扯拽不止,断定二人之间必有纠纷,便随即将二人劝开,分别了解纠纷原因,可陈某是一名聋哑人,这给纠纷调查工作带来了不小麻烦,调解员只能先通过刘某了解纠纷缘由,经刘某陈述得知,刘某是生意人,前不久买了一头小牛,在与戈背村黄某交谈中得知,陈某家有一头大牛,便去找了陈某,希望用自己买的小牛另加1000元钱换陈某的大牛,双方一拍即合,达成交易。交换后过一段时间,陈某觉得这只小牛不好养就反了悔,拉着小牛并带着1000元找到刘某,要求换回自己原来的大牛,可刘某已经将大牛卖了已无法找回,双方为此菜产生了争执,陈某又无法表达自己的意愿,也无法与刘某正常沟通,情绪激动之下就将刘某强制拖来戈背村委会人民调解委员会申请调解,才出现了一开始的那一幕。但这些只是刘某的陈述,为了更加准确的摸清事情来龙去脉,调解员又在村子里进行了走访,并找到黄某了解此事,情况与刘某陈述基本一致。原本希望通过笔述突破沟通的语言障碍开展调解工作,可陈某不会写字又让调解员犯了难。此时的陈某情绪较为激动,调解工作很难进展,调解员只有通过比划动作劝说陈某,让双方当事人先分别回家吃饭,工作人员再考虑一下如何进一步调解,但无论工作人员怎么劝说,陈某都不走,就是一直紧跟着刘某,无奈之下,工作人员只好再拉着做陈某工作,让刘某前回家回避一下,谁知刘某刚回家没多久陈某又要跑去找刘某,同时,陈某还拉着一头牛回来找调解员,通过分析陈某的肢体和表情,调解员得知陈某对这头牛的喜爱,又跟着陈某找到了这头牛的主人家,通过耐心的劝导刘某,刘某以14600元的价格买下这头牛并送给了陈某,陈某也如数归还了刘某1000元。
    至此,一桩陷入沟通困境的纠纷得以圆满化解,调解员的耐心调解也获得了纠纷双方的肯定,露出了满意的笑容。(撰稿:张嘉强)
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